Veilig inloggen is de eerste stap

Ons portaal bevat zeer persoonlijke gegevens, zeker wanneer je gebruik maakt van de scanservice van PriPost. Daarom doen wij er alles aan om het klantenportaal zo veilig mogelijk te maken, zodat jouw persoonsgegevens beschermd zijn.

Natuurlijk spelen onze IT’ers hierin een grote rol, maar jij ook. Jij bent immers degene die inlogt om toegang te krijgen tot het portaal. En naast het invoeren van een gebruikersnaam en een wachtwoord, zal je een extra beveiligingsstap moeten doorlopen. Je hebt daarin de keuze uit de hieronder beschreven drie methodes.

E-mail verificatie

Standaard is deze beveiligingsmethode ingeschakeld en het werkt heel eenvoudig. Op het moment dat je in het portal inlogt met je gebruikersnaam en wachtwoord, wordt direct een verificatiecode gestuurd naar het e-mailadres van de accounthouder. Deze code voer je in en dan ben je direct ingelogd.

Opmerking: Sommige e-mailproviders, zoals Gmail, laden niet continu nieuwe e-mailberichten. Hierdoor lijkt het alsof je de e-mail niet hebt ontvangen, ook al heb je dat wel gedaan. Meestal kun je nieuwe e-mails ook handmatig downloaden via de Instellingen of een knop ‘Synchroniseren’. De verificatiecode is maximaal 1 uur geldig!

Wanneer de code 5 keer verkeerd wordt ingevoerd, wordt het account geblokkeerd.
Neem in dat geval contact op met de klantenservice.

Vertrouwde browser

De 2e methode waarvoor je kunt kiezen, is het benoemen van een vertrouwde browser.
Dit gaat altijd in combinatie met het invoeren van de verificatiecode en werkt als volgt:

  1. Log in op het portaal met uw gebruikersnaam en wachtwoord
  2. Je ziet dit: (zie afbeelding)
  3. Je ontvangt een email met de verificatiecode
  4. Voer de code in
  5. Vink “Vertrouw deze browser” aan en klik vervolgens op inloggen
  6. Vanaf dat moment kun je 3 maanden lang inloggen vanuit dezelfde browser, vanaf dezelfde computer, tablet of telefoon, zonder dat je de verificatiecode hoeft in te voeren

Let: Geef alleen een browser op als vertrouwd vanaf uw eigen privécomputer/laptop/telefoon en niet vanaf een openbare computer.

Google authenticator

De 3e methode waarvoor je kunt kiezen, is de Google authenticator. Dit biedt ook een tweestapsverificatie met behulp van een code, echter deze code wordt niet toegestuurd via email. Deze code wordt gegenereerd door de Google Authenticator app op je smartphone.

Wanneer je van deze methode gebruik wilt maken, dien je de Google authenticator-app te installeren op je telefoon. Het is beschikbaar voor Android in de Google Play Store en voor iPhone en iPad in de App Store.

Doorloop de onderstaande stappen nadat je de app hebt geïnstalleerd:

  1. Log in op het PriPortal
  2. Ga naar Mijn account en klik in de linkerkolom op Beveiliging
  3. Standaard staat je E-mailverificatie aan maar klik op Authenticator
  4. Er verschijnt een QR-code die je met de app moet scannen (klik in de app op je telefoon op +)
  5. Vervolgens vul je in het portal de code in die door de app is gegenereerd
  6. De code in de app wisselt om de 30 seconden

Je hebt nu de tweestapsverificatie ingesteld. Vanaf nu moet je, wanneer je inlogt op het PriPortal, de code invullen die door de app op je telefoon is gegenereerd.

Heb je vragen over bovenstaande of kom je er niet helemaal uit? Neem gerust contact met ons op en wij helpen je graag verder!

Authenticator-NL