Stel al je vragen op één plek

Over welke Pri-service je vraag ook gaat, de medewerkers van de centrale klantenservice van PriServices helpen je graag verder. Ook voor algemene vragen of vragen over de factuur ben je bij PriServices aan het juiste adres. Alles dus gemakkelijk op één plek.

Het kan zijn dat je een heel specifieke vraag hebt, bijvoorbeeld over een pakket dat voor jou is ontvangen door PriParcel. Dan kan het zijn dat de medewerker van de klantenservice van PriServices niet direct het antwoord weet. Zij voeren de handelingen met de pakketten immers niet zelf uit. In zo’n geval nemen we contact op met de collega’s van PriParcel om het antwoord te achterhalen, zodat we je zo snel mogelijk kunnen informeren.

Omdat het bieden van optimale klantenservice een van onze pijlers is, zorgen wij ervoor dat je ons op meerdere manieren kunt bereiken:

  • Email
    We beantwoorden 95% van de e-mails dezelfde werkdag nog.

  • Telefoon
    Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 13:00 uur en 14:00 en 17:00 uur.

  • WhatsApp
    We beantwoorden 95% van de berichten dezelfde werkdag nog.

  • Live chat
    Wij zijn live bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 – 13:00 uur en 14:00 – 17:00 uur.

  • Support ticket system
    Bestaande klanten kunnen het best een support ticket aanmaken via het portal en ook deze worden voor 95% op dezelfde werkdag beantwoord.